Наш клиент — стратегический консалтинг. Компания существует с 2016 года.
Компания помогает крупным организациям решать стратегические задачи развития бизнеса: выстраивает сквозные процессы, усиливает корпоративную культуру, улучшает опыт сотрудников (EX) и клиентов (CX, Digital), помогает внедрять инновации, находить новые точки роста и пересобирать стратегии компаний. Также команда реализует масштабные образовательные программы для руководителей и команд.
Среди клиентов — InDrive, Т-Банк, Северсталь, Банк Точка, Авито, Ростелеком, Альфа-Банк, VK, Mars, X5, Tele2 Казахстан, Dodo, Aviasales и другие компании.
Мы ищем Project Manager / Community Manager (менеджера по развитию отношений с клиентами). Человек в этой роли будет организовывать мероприятия и обеспечивать качественное взаимодействие участников с экспертами кмпании.
Зачем эта роль
Мы развиваем закрытое профессиональное сообщество для HR-лидеров и руководителей. Нам нужен человек, который будет отвечать за организацию мероприятий и сопровождение сообщества: помогать лидерам практик собирать нужных людей, проектировать события, координировать их проведение и обеспечивать передачу качественных контактов в команду продаж.
Это роль на стыке проектного управления, маркетинга и клиентского сервиса. Важно не просто организовать мероприятие, а создать для участников качественный опыт взаимодействия с компанией.
Вы будете развивать закрытое HR-сообщество, объединяющее руководителей крупнейших российских компаний. Это не массовые конференции, а небольшие тщательно спроектированные встречи, где качество аудитории и содержание важнее количества участников.
Ключевые задачи
1. Управление мероприятиями
- организация онлайн- и офлайн-мероприятий для закрытого сообщества;
- совместное с лидерами практик проектирование концепции и формата мероприятий;
- составление плана подготовки, контроль сроков и координация всех участников проекта;
- управление подрядчиками, координаторами и операционной поддержкой;
- подготовка смет и контроль бюджета мероприятий.
2. Развитие сообщества
- сопровождение закрытого HR-сообщества;
- коммуникация с участниками до, во время и после мероприятий;
- поддержание высокого уровня сервиса и заботы о каждом участнике;
- сбор обратной связи и предложений по развитию сообщества.
3. Взаимодействие с маркетингом и продажами
- подготовка анонсов мероприятий и коммуникационных материалов;
- координация регистрации участников;
- передача качественно квалифицированных контактов в отдел продаж;
- участие в планировании календаря мероприятий совместно с лидерами практик.
Наши ожидания
- опыт организации деловых мероприятий, профессиональных сообществ или корпоративных проектов;
- опыт работы в роли Event Manager, Community Manager, Project Manager или во внутренних коммуникациях;
- умение одновременно вести несколько проектов;
- высокий уровень организованности, внимательности и ответственности;
- грамотная письменная и устная речь;
- сервисный подход и умение выстраивать комфортную коммуникацию с разными людьми;
- способность работать в рамках поставленных задач и самостоятельно доводить проекты до результата;
- готовность работать удаленно с регулярным участием в мероприятиях в Москве.
Будет преимуществом:
- опыт работы с HR-сообществами;
- опыт организации закрытых деловых мероприятий;
- понимание B2B-среды и консалтингового бизнеса.
Условия
- удаленная работа с очным участием в мероприятиях в Москве и Московской области;
- оформление по ТК РФ;
- работа в небольшой профессиональной команде рядом с лидерами практик и партнерами компании;
- участие в развитии одного из сильнейших HR-сообществ на рынке;
- возможность влиять на развитие сообщества и форматы мероприятий;
- фиксированный оклад до 150 000 руб.;
- после успешного прохождения испытательного срока — возможность участия в бонусной программе, привязанной к качественным результатам работы.
Этапы отбора
Мы ценим ваше время, поэтому постарались сделать процесс отбора понятным и максимально быстрым. Все этапы проходят онлайн.
- интервью с КА;
- небольшое тестовое задание, которое позволит не только оценить ваши навыки, но и поможет лучше понять, с какими задачами предстоит работать в этой роли;
- два интервью с командой компании (финальная встреча — с руководителем).
Перед откликом просим приложить небольшое сопроводительное письмо, в котором расскажите:
- о самом интересном или наиболее сложном мероприятии, которое вы организовали, и какую роль в нем выполняли;
- и, если возможно, приложите пример текста, который вы готовили для внутренних или профессиональных коммуникаций (анонс мероприятия, письмо участникам, пост для сообщества, приглашение и т.п.).
Это поможет нам лучше понять ваш опыт, стиль коммуникации и быстрее принять решение о дальнейшем знакомстве.
