Администратор в премиальную авторскую стоматологию

Мы работаем в сегменте, где гость ожидает безупречного опыта на каждом этапе: от первого звонка до сопровождения после лечения.

За счёт внутреннего роста команды мы последовательно развиваем карьерные треки: например, один из наших администраторов вырос до куратора лечения — и сейчас мы ищем нового администратора, чтобы продолжить эту практику.

Ключевые задачи

Вы будете обеспечивать премиальный уровень сервиса и точность операционных процессов:

• Принимать входящие обращения от клиентов и назначать на консультации
• Встречать пациентов и гостей клиники, обеспечивая комфортное пребывание (соблюдая стандарты премиального сервиса)
• Оформлять и хранить медицинскую документацию
• Работать в МИС (вносить данные, актуализировать расписание, фиксировать статусы приёмов, формировать отчёты).
• Вести кассовые операции: приём, учёт и хранение денежных средств, оформление чеков.
• Участвовать в улучшении клиентского опыта: фиксировать замечания и предложения, участвовать в разборе кейсов.
• Соблюдать стандарты клиники по работе с персональными данными и врачебной тайной

• Опыт работы администратором от 1 года
• Уверенное владение Excel (формулы, сводные таблицы, базовые отчёты).
• Готовность работать с МИС и CRM (опыт с любой медицинской информационной системой или Битрикс24 будет преимуществом).
• Умение вести диалог без давления, соблюдая стандарты премиального сервиса.
• Высокая дисциплина и ответственность: соблюдение регламентов, пунктуальность, внимание к деталям.
• Готовность к сменной работе и выполнению кассовых операций.

Будет плюсом:

• Опыт работы именно в стоматологии или в клинике с высокими стандартами сервиса.
• Опыт участия в проектах по улучшению клиентского опыта (опросы, NPS, чек‑листы, разборы инцидентов).

• Зарплата от 110 000 ₽ на руки и премии по результатам работы (условия обсуждаются индивидуально)
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Работа в стильном, продуманном пространстве клиники с чёткими стандартами и поддержкой команды.
• Обучение стандартам премиального сервиса клиники и адаптация под процессы

Рассматриваем только резюме с фотографией до 20.09.2026