улица Василия Петушкова 8
КТО МЫ
Торговый дом «Аурум-Опт» (КФ “Marmeco”) — российский производитель кондитерских изделий (мармеладная группа). Мы работаем с федеральными и региональными торговыми сетями, среди действующих клиентов — Лента, Верный, Перекрёсток, Мираторг и др.
Сейчас мы усиливаем направление мелкого и среднего опта и ищем менеджера, который умеет не просто довести клиента до первого заказа, а развивать его дальше: добиваться повторных закупок, увеличивать средний заказ и ассортимент, возвращать клиентов в работу.
У вас будет действующая клиентская база и входящие обращения. При этом мы ищем не оператора по приёму заказов, а менеджера, который самостоятельно управляет своей базой и влияет на её выручку.
Какого результата мы ждём
Главный результат вашей работы — рост выручки по закреплённой клиентской базе.
Для этого необходимо:
-
доводить новые обращения до первого и второго заказа;
-
переводить клиентов в регулярные закупки;
-
увеличивать средний заказ;
-
расширять количество SKU в заказах;
-
удерживать и развивать действующих клиентов;
-
возвращать в работу спящих клиентов.
Мы считаем продажу успешной не тогда, когда клиент сделал первый заказ, а тогда, когда он продолжает покупать и развивается вместе с нами.
С какими клиентами предстоит работать
Основное направление — B2B-клиенты мелкого и среднего опта:
-
оптовые компании;
-
индивидуальные предприниматели;
-
локальная розница;
-
региональные клиенты.
Что предстоит делать
Работа строится вокруг полного цикла развития клиента:
Новые обращения
Обрабатывать входящие обращения, выявлять потребность и потенциал клиента, готовить предложения, организовывать отправку образцов и доводить клиента до первого заказа.
Повторные продажи
После первой сделки планировать следующий контакт и работать над вторым и последующими заказами, а не ждать, пока клиент вернётся самостоятельно.
Развитие действующей базы
Анализировать потенциал клиентов, увеличивать частоту закупок, средний заказ и количество SKU.
Возврат клиентов
Работать со спящей базой, выяснять причины прекращения закупок и возвращать клиентов к сотрудничеству.
Системная работа с базой
Фиксировать договорённости и следующие действия в Bitrix24, оформлять заказы в 1С, контролировать оплату и не оставлять клиентов без запланированного следующего контакта.
Кого мы ищем
Для нас обязателен опыт B2B-продаж у производителя продуктов питания.
Нам будет особенно интересен кандидат, который:
-
работал с мелким или средним оптом;
-
имеет опыт повторных продаж и развития действующей клиентской базы;
-
умеет увеличивать объём закупок и ассортимент клиента;
-
работал с возвратом спящих клиентов;
-
умеет самостоятельно инициировать контакт, а не только обрабатывать входящие заказы;
-
привык системно вести клиентскую базу и планировать следующие действия;
-
дисциплинированно работает в CRM.
Опыт в кондитерской отрасли будет преимуществом.
Эта позиция не подойдёт менеджеру, который привык только принимать готовые заказы и считает свою работу завершённой после первой продажи. Нам нужен человек, которому интересна именно долгосрочная работа с клиентом и развитие его закупок.
Что предлагаем
-
фиксированный оклад — 75 000 ₽;
-
действующую клиентскую базу;
-
входящие обращения;
-
продажи собственного продукта производителя;
-
официальное трудоустройство;
-
гибридный формат работы в Москве;
-
график 5/2.
Здесь доход зависит не только от первого заказа: менеджер может влиять на свой результат через развитие действующих клиентов и возврат спящей базы.
