Менеджер по работе с клиентами (горячая линия)

Обязанности:

• работа с обращениями клиентов на горячую линию;
• сбор информации по обращениям клиентов;
• разбор ситуации - взаимодействие с заинтересованными сторонами, урегулирование спорных ситуаций;
• предоставление обратной связи клиенту;
• контроль работы персонала АЗС с помощью видеосвязи;
• ведение отчетности;

Требования:

• Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
• Активная жизненная позиция, ориентация на результат.

Условия:

• График 5/2, с 8.30 до 17.30;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Наставничество и стажировка на время испытательного срока.
• Также рассматриваем кандидатов без опыта работы.
• Офис в Кузнецком районе (ул. Народная, 55А).