Требуется Менеджер по работе с клиентами
Удаленно, можно без опыта — всему обучим
Заработная плата: оклад + бонусы за результат
Мы работаем в швейной индустрии и помогаем селлерам маркетплейсов, брендам одежды и другим компаниям находить подходящие производства для пошива изделий.
Сейчас мы расширяем направление и ищем менеджера, который любит разговаривать с людьми, легко идет на контакт и не боится звонков
Опыт работы в швейной сфере не требуется — мы всему обучим
В чем будет ваша задача:
Вам нужно будет общаться с селлерами, владельцами брендов и предпринимателями, которым требуется производство одежды ( базу для прозвоню мы даем)
Основная задача — понять, что именно человеку нужно отшить, собрать необходимую информацию и помочь передать заказ на подходящее швейное производство
Это не работа по принципу «позвонить и что-то навязать».
Нужно нормально поговорить с человеком, задать вопросы, разобраться в его задаче и помочь найти решение ( скрипты разговора дадим)
Что нужно будет делать:
• звонить потенциальным клиентам по предоставленной базе;
• общаться с селлерами маркетплейсов и владельцами брендов;
• выяснять, какие изделия необходимо отшить;
• уточнять количество изделий, материалы, сроки и бюджет;
• определять, насколько запрос клиента подходит для дальнейшей работы;
• фиксировать информацию в CRM или рабочей таблице;
• передавать подходящие заявки ответственному специалисту;
• поддерживать связь с клиентом до передачи его в работу;
• выполнять понятные показатели по звонкам и квалифицированным заявкам.
Кого мы ищем
Нам подойдет человек, который:
* любит разговаривать и общаться с людьми;
* спокойно относится к большому количеству звонков;
* умеет слушать и задавать вопросы;
* говорит понятно, уверенно и доброжелательно;
* не боится первым начать разговор;
* умеет работать самостоятельно;
* ответственно относится к договоренностям;
* готов обучаться и разбираться в новой сфере;
* ориентирован не только на количество звонков, но и на результат.
Опыт в продажах, колл-центре или работе с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным
Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта, если человек активный, обучаемый и действительно любит общаться.
Что мы предлагаем:
* полностью удаленную работу;
* понятный оклад
* дополнительные бонусы за квалифицированные заявки и достигнутый результат;
* готовую базу для звонков;
* обучение работе с селлерами, брендами и швейными производствами;
* готовые сценарии разговора и вопросы для квалификации клиентов;
* поддержку руководителя и команды;
* понятную систему учета результатов;
* возможность развиваться в направлении продаж и работы с крупными заказчиками;
* перспективу роста до ведущего менеджера или руководителя группы.
Формат работы
* работа полностью удаленная;
* график: 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени
* звонки осуществляются через рабочую телефонию;
* отчетность ведется в CRM или рабочей системе;
Каким будет хороший результат работы:
Вы нашли человека, которому действительно нужно производство, выяснили параметры заказа и передали команде полноценную заявку, с которой можно начинать предметную работу.
Нам не нужен сотрудник, который просто «отрабатывает звонки».
Нам нужен человек, который умеет услышать клиента, понять его задачу и довести разговор до следующего шага.
