территория Лесной Берег 1с1
Misty Group — это экосистема современных пространств, объединяющая проекты в сфере гостеприимства, ресторанного бизнеса, красоты, спорта и отдыха. Каждый проект создается с одной целью — создавать уникальную атмосферу, высокий уровень сервиса и впечатления, которые остаются с гостями надолго.
Mistyland — загородный парк-отель, расположенный в живописной природной локации Истринского района. Это пространство, где природа, комфорт и современная эстетика объединяются в единую концепцию отдыха. Здесь гости находят возможность перезагрузиться, насладиться качественным сервисом и провести время в атмосфере уюта и гармонии.
В связи с развитием одного из проектов экосистемы Misty Group — загородного парк-отеля Mistyland — мы приглашаем в команду администратора отеля. Мы ищем специалиста, который станет частью гостеприимной команды, будет создавать высокий уровень сервиса и помогать гостям получать незабываемые впечатления от пребывания.
Условия работы:
- Гибкий график работы: смены 1/3 или 2/2 (по выбору сотрудника);
- Официальное трудоустройство в соответствии с трудовым законодательством;
- Конкурентные социальные льготы и бонусы: предоставление фирменной униформы, бесплатные обеды, комфортное проживание, обучение и возможности для профессионального развития;
- Годовая премия — признание вклада специалиста.
Требования:
- Опыт работы в сфере гостеприимства, не менее 1 года;
- Высшее или средне-специальное образование;
- Отличные коммуникативные навыки, ответственность, внимательность и стрессоустойчивость;
- Ориентация на клиента и умение учитывать индивидуальные потребности гостей;
- Владение офисными программами и системами автоматизации гостиничного бизнеса.
Обязаности:
- Встреча и регистрация гостей, организация комфортного размещения;
- Ведение учета бронирований и работа с системой автоматизированного управления (АСУ);
- Обработка расчетов (наличные и безналичные платежи);
- Консультирование гостей, обслуживание телефонных и электронной связи;
- Контроль состояния номерного фонда и подготовка отчетной документации;
- Обработка отзывов, жалоб и запросов гостей с целью повышения уровня обслуживания;
- Оформление процедурных документов, подтверждающих пребывание;
- Обеспечение соблюдения стандартов безопасности, оказание помощи в чрезвычайных ситуациях;
- Хранение и учет ключей, ценностей и документации гостей;
- Координация работы внутренних служб для обеспечения непрерывной работы комплекса.
Если вы заинтересованы в надежной работе и готовы обеспечивать высокий уровень сервиса — присылайте резюме. Мы ценим каждого сотрудника и предлагаем условия для профессионального роста и развития.
