Руководитель спортивно-оздоровительного комплекса

Обязанности:

Полное операционное управление комплексом и клиентский сервис;

Обеспечение бесперебойной и качественной работы всех направлений (СПА, Фитнес, Большой теннис и Падел);

Разработка и актуализация меню услуг и процедур;

Контроль составления и ведения технологических карт, калькуляций и нормативной документации;

Управление ТМЦ и контроль закупок;

Обеспечение возможности предоставления всех услуг комплекса, комплектование команды мастеров и тренеров.

Требования:

Опыт работы с клиентами премиум-уровня по направлениям СПА, фитнеса, большого тенниса и падел;

Глубокое знание всех видов услуг и процедур, понимание трендов индустрии;

Грамотная устная и письменная речь, умение выстраивать доверительные отношения с клиентами и командой;

Знание и умение создать стандарты премиум-сервиса;