Специалист технической поддержки

ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения, включая операционную систему, СУБД и прочие системные компоненты. Наша компания активно развивается, создает новые технологические решения и расширяет охват рынка IT.

Уважаемые соискатели, просим обратить внимание, что вакансия подразумевает полностью офисный формат работы.

Чем предстоит заниматься:

• Прием, обработка обращений пользователей;

• Консультирование пользователей (очно на территории заказчика и по телефону) по вопросам эксплуатации систем;

• Информирование пользователей о результатах обработки обращения;

• Ведение отчетности отработанных заявок.

Наши ожидания от кандидата:

• Грамотная устная и письменная речь;

• Высокая скорость печати;

• Стрессоустойчивость;

• Самостоятельность, инициативность, ответственность;

• Уверенный пользователь ПК;

• Опыт работе в поддержке АИС/ГИС;

• Приветствуется опыт работы в силовых ведомствах;

• Базовое знание SQL-запросов, анализ логов.

Что мы предлагаем:

• ​​​​​​​Официальное оформление в аккредитованной ИТ-компании в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации;
• ДМС (включая стоматологию);
• Стабильную заработную плату ;
• Интересные задачи и дружный коллектив;
• Высококвалифицированное наставничество;
• Возможности для профессионального роста и обучения.