з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Команда Spamfeed в поддержке пользователей защищает сетевую инфраструктуру компании, оперативно вычисляя источники массовых рассылок, фишинга и вредоносной активности на основе автоматических отчётов и жалоб.
Задачи
- Обработка пользовательских жалоб
- Работа в тикет-системах
- Соблюдение SLA по времени и качеству обработки
- Кросс-функциональное взаимодействие с соседними командами
Требования
- Опыт в модерации контента/поддержке пользователей от полугода
- Умение различать спам в потоке контента
- Стрессоустойчивость, внимательность
- Навыки работы в тикет-системах
