Менеджер по работе с клиентами

Рекламно-производственная компания «КОПЕРНИК» ищет в свою команду активного и ответственного менеджера. Мы создаём качественную рекламу и полиграфию в Рязани с 2011 года. Наш главный принцип — сочетание безупречного качества и высокой скорости работы, что делает наших клиентов постоянными партнёрами.

Нам требуется менеджер, который будет работать с входящими обращениями, помогать клиентам подобрать подходящее решение, рассчитывать стоимость и доводить заказ до запуска в производство.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения из социальных сетей и электронной почты.
• Выяснять задачу клиента и консультировать по продукции, стоимости и срокам.
• Рассчитывать розничные и корпоративные заказы по готовым прайсам и калькуляторам.
• Готовить коммерческие предложения для корпоративных клиентов.
• Предлагать дополнительные продукты и варианты исполнения заказа.
• Согласовывать нестандартные заказы с технологом производства.
• Доводить заказ от первого обращения до оплаты и передачи в производство.
• Вести информацию по заказам в Google Таблицах и внутренних рабочих системах.

Наши ожидания от кандидата:

• Умение спокойно и грамотно общаться с клиентами.
• Опыт в продажах или работе с клиентами будет преимуществом.
• Уверенное владение компьютером и базовые навыки работы с Google Таблицами.
• Внимательность в расчётах и договорённостях.
• Умение задавать уточняющие вопросы и находить решение, а не просто передавать информацию дальше.

Опыт в полиграфии не обязателен. Знание графических программ будет преимуществом, но не является обязательным требованием

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход: оклад + процент от принятого оборота.
• Конкурентный старт: на время испытательного срока (1 месяц) — фиксированная оплата 40 000 рублей.
• Комфортный график: работа 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Профессиональный рост: возможность глубоко изучить производственный цикл и стать экспертом в рекламной сфере.