Skillbox более 10 лет учит профессиям онлайн — от программирования до маркетинга. Задача Skillbox — дать возможность каждому быть актуальным и востребованным специалистом прямо сейчас.
Поэтому результат вашей работы виден не только в метриках, но и в реальных историях студентов. На этой позиции вы будете отвечать за запись клиентов на вводный урок и влиять на влиять на то, сколько детей сделают первый шаг в программировании.
Что нужно делать:
- Связываться с родителями, которые оставили заявку на пробное занятие, и помогать записать ребёнка на удобное время
- Рассказывать о курсах Skillbox, отвечать на вопросы родителей и помогать им разобраться, какой формат обучения подойдёт ребёнку
- Вести информацию о клиентах в CRM и следить за тем, чтобы данные оставались актуальными
- Проводить много телефонных разговоров: здесь важно быть готовым к активной работе с клиентами и большому потоку звонков
Мы ждем, что вы:
- Имеете опыт работы в колл-центре, отделе продаж или телемаркетинге от 1 года
- Умеете легко и понятно общаться с людьми и выстраивать доброжелательный диалог
- Готовы много общаться с клиентами и работать в высоком темпе
- Спокойно воспринимаете обратную связь и готовы развивать свои навыки
Будет плюсом:
- Опыт работы в онлайн-школе
- Опыт работы в удалённом формате
Условия:
-
Формат: удалённо, график 2/2 9-21 по МСК
-
Оформление: ТК РФ
-
Обратная связь от руководителя, разбор кейсов
-
Бесплатный доступ ко всем курсам Skillbox: в каталоге более 500 курсов по разным направлениям
-
Специальные условия на обучение в языковой школе Skillbox Английский
-
Скидки на каждый день: платформа BestBenefits с предложениями от партнёров, от путешествий до повседневных покупок
-
Бесплатный доступ к корпоративной библиотеке Литрес
