Менеджер - администратор языкового центра

Мы ищем доброжелательного и системного администратора, который станет связующим звеном между учениками, преподавателями и командой центра. У нас интенсивный ритм, много входящих запросов — нужен человек, который не теряется в потоке задач и держит всё под контролем.

Что предстоит делать:

• обрабатывать входящие обращения: консультировать по курсам, помогать выбрать формат обучения, оформлять запись;
• вести коммуникацию с текущими учениками и преподавателями, оперативно решать возникающие вопросы;
• работать с расписанием: отслеживать пересечения, фиксировать переносы, своевременно информировать всех участников;
• контролировать документооборот: оформление договоров, абонементов, учёт оплат;
• фиксировать задачи и статусы в CRM системе (Альфа CRM).

Мы ждём, что вы:

• умеете спокойно и вежливо общаться с людьми в любых ситуациях;
• системно подходите к задачам, внимательны к деталям и не допускаете ошибок в документах и расписании;
• имеете навык работы в CRM системе;
• готовы работать по сменному графику со скользящими выходными.

Будет преимуществом:

• опыт работы в языковой школе, образовательном центре или в клиентском сервисе;
• знание иностранных языков .