Руководитель отдела онлайн-продаж

Обязанности:

• Управление и развитие команды (25+ сотрудников): ежедневный контроль работы по скриптам, разбор возражений.
• Построение системы обучения: внедрение эффективного наставничества для быстрой адаптации.
• Управление аналитикой и воронкой: контроль конверсии из лида в сделку, удержание целевых показателей стоимости лида (CPL), минимизация процента возвратов и невыкупов, работа со средним чеком (AOV).

Требования (Hard Skills):

• Профильный опыт: от 3 лет на позиции РОПа в сфере e-commerce или дистрибуции. Опыт в сегментах «Товары для дома / Техника / Мебель» будет вашим ключевым преимуществом.
• Опыт управления масштабом: успешный опыт руководства отделом с объемами продаж от 30+ млн рублей в месяц.
• Понимание нормативов: знание нормы выработки менеджера
• Инструменты и аналитика: продвинутый уровень владения Excel / Google Sheets (сводные таблицы). Отличное знание CRM-систем (AmoCRM / Bitrix24 / RetailCRM). Понимание принципов работы каналов трафика.
• Локальный контекст: готовность работать локально в г. Махачкала, глубокое понимание менталитета местного покупателя и специфики регионального ритейла.​​​​​​

  Эта вакансия точно НЕ подойдет вам, если:

• Вы привыкли управлять камерными командами (до 5-7 человек).
• Вы не готовы оперативно увольнять неэффективных сотрудников и брать на себя персональную ответственность за невыполнение общего плана.
• Вы против тотального контроля качества (прослушивание записей, жесткие KPI, нормативы по звонкам).

  Что мы предлагаем:

• Высокий уровень дохода (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом: достойный фикс + прозрачный KPI за выполнение плана выше среднего по рынку).
• Возможность реализовать масштабный проект и выстроить работу крупного отдела под себя.
• Все необходимые ресурсы для работы (стабильный поток лидов, CRM, аналитика).

Условия:

• График работы 5/2, с 9:00 до 19:00/с 11:00 до 21:00
• Бесплатный обед для всех сотрудников
• Бесплатная вахта для поездки на работу и обратно
• Оплачиваемые ежегодные отпуска
• Комнаты для молитвы в каждом корпусе
• Возможности профессионального и карьерного роста