Менеджер клиентского сервиса

Компания OrtoDay — инновационная служба протезирования.
Мы меняем жизни людей после ампутации. Нам нужен не просто менеджер, а самостоятельный боец с холодной головой и железной хваткой. Если вы умеете закрывать сложные сделки без постоянного контроля руководителя — мы сработаемся.

Почему стоит работать у нас:

• Деньги за результат. Оклад 60 000 ₽ на руки во время испытательного срока (3 месяца). После него доход до 160 000 ₽ благодаря прозрачной системе KPI.
• Благородная ниша. Вы помогаете людям вернуть мобильность и уверенность в себе. Это дает мощный внутренний стержень для работы со сложными возражениями.
• Сильные коллеги. Работа в команде профессионалов, где каждый отвечает за свой результат. Никакой токсичности и микроменеджмента.

Ваши задачи (это продажи длинным циклом):

• Вести пациента от первого звонка до получения оплаты. Средний цикл сделки — около 3 месяцев.
• Продавать высокотехнологичные протезы. Вам предстоит вести переговоры, убеждать и снимать страхи клиентов.
• Оформлять документы. Помощь в получении ИПРА (индивидуальной программы реабилитации), работа с электронными сертификатами через Госуслуги.
• Работать в CRM. Полное ведение карточки клиента и документооборота в Bitrix24.
• Коммуницировать. Общение с родственниками пациентов, врачами МСЭ, техниками-протезистами и бухгалтерией.

  Вы нам подходите, если:

• У вас есть опыт B2C/B2B продаж с длинным циклом (от 2-3 месяцев). Вы знаете, как держать клиента «на крючке» месяцами и доводить сделку до денег. Жертвы обстоятельств и нытики идут мимо.

• Вы автономны. Вам не нужно объяснять дважды. Вы сами ставите задачи смежным отделам и контролируете их выполнение.
• Вы владеете Bitrix24, умеете писать грамотные письма и уверенно чувствуете себя на переговорах.
• Вам комфортно общаться с людьми, пережившими травму. Вы понимаете грань между эмпатией и профессиональной дистанцией

🎯 Готовы изменить чью-то жизнь к лучшему вместе с нами?Отправляйте свое резюме прямо сейчас! Ждем активных и целеустремленных профессионалов, готовых расти и развиваться вместе с нами!