Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Выполнение годового плана продаж.
• Выполнение общего плана продаж на месяц.
• Выполнение личного плана продаж.
• Соблюдение общих правил продаж приложение.
• Обслуживание клиентов согласно правилам продаж, в том числе угощение кофе, чаем, и т.п.
• Рассылка клиентам через рабочий гаджет.
• Деловой внешний вид: аккуратная укладка волос, нюдовый маникюр (допустим красный, черный, темно-коричневый цвета), отсутствие резких ароматов, естественный макияж, отглаженная одежда: низ темный (серый, черный цвета), белый верх и пиджак (серый, черный цвета), чистая закрытая обувь, бежевые колготы запрещены, допустим черный цвет.
• Поддержание порядка в зале.
• Выкладка витрин: наружных (до открытия и после закрытия смены) и внутренних (при необходимости и по указанию руководства).
• Упаковка товаров, подарков.
• Оформление интернет-заказов.
• Соблюдение кассовой политики.
• Отправка украшений клиентам, в том числе и интернет-заказы
• Ежевечерний отчет: выручка за смену, количество запросов в инст, тг, сайт (конкретно), количество входящих: знакомые/новые, передача дел след.смене, передача нал.в сейфе, фото витрины, фото продаж в упаковке.
• Подготовка украшений к сьемкам по форме.
• Закрытие и открытие смены.
• Инвентаризация.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы с выше трех лет.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт работы в премиум брендах.
• Знание стандартов сервиса.

Условия:

• С 11:00 до 21:00
• Обеденный перерыв 2 раза в рабочий день по 30 минут, по очереди, в случае если 1 продавец на смене, коллеги из офиса находятся в торговом зале во время его отсутствия.
• ЗП два раза в месяц.