Руководитель службы приема и размещения (SADU Hotel Moscow, a member of Radisson Individuals)

Обязанности:

• Организация эффективной и бесперебойной работы службы приёма и размещения
• Взаимодействие с гостями, обеспечение высокого уровня сервиса и разрешение конфликтных ситуаций
• Взаимодействие с органами миграционного учета и контроль соблюдения установленных требований
• Контроль загрузки гостиницы, работа с договорами на оказание гостиничных услуг
• Составление графиков работы и отпусков, ведение табелей учета рабочего времени сотрудников СПиР
• Подбор, адаптация и обучение персонала, проведение тренингов
• Внедрение операционных стандартов и контроль их соблюдения сотрудниками
• Планирование, бюджетирование и подготовка отчетности
• Эффективное взаимодействие с другими службами гостиницы

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы в гостиничном бизнесе, преимущественно в сетевых отелях, от 3 лет
• Знание английского языка
• Уверенное владение ПК
• Знание HRS Opera
• Развитые управленческие и коммуникативные навыки
• Ориентация на высокий уровень сервиса и умение работать в команде

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• График 5/2 с 09 до 18
• Место работы: Гостиница ( SADU Hotel Moscow, a member of Radisson Individuals) м. Полянка
• Питание
• Подарки детям