проспект Обуховской Обороны 271
Ночной логист / диспетчер собственного автопарка
Транспортная компания «Гамбит» приглашает ночного логиста для работы с собственным автопарком грузовых автомобилей.
Главная задача ночной смены — держать под контролем назначенные рейсы, быстро реагировать на любые отклонения и обеспечивать бесперебойную работу автотранспорта в течение ночи.
Чем предстоит заниматься
- Контролировать выполнение рейсов в течение ночной смены: своевременный выезд, прибытие на погрузку и выгрузку, соблюдение согласованного времени. В среднем 30-45 рейсов в ночь
- Быть постоянно на связи с водителями и оперативно получать актуальную информацию по каждому рейсу.
- Быстро реагировать на опоздания, задержки, невыходы водителей, поломки и любые другие изменения.
- При необходимости организовывать замену водителей и автомобилей.
- Перераспределять машины между рейсами, если ситуация меняется или возникает задержка.
- Проверять, что водитель получил всю необходимую информацию по рейсу и понимает, что делать дальше.
- Вести ночную коммуникацию с клиентами через рабочие чаты и электронную почту.
- Своевременно сообщать клиентам об опозданиях, заменах автомобилей и других существенных изменениях.
- Принимать и обрабатывать сообщения, запросы и изменения по заявкам, поступающие в ночное время.
- Поддерживать в актуальном состоянии рабочую онлайн таблицу: рейсы, водители, тс, временные окна и статусы выполнения.
- Фиксировать все изменения за смену и передавать дневной смене полную и понятную информацию по незавершённым вопросам.
- Самостоятельно решать текущие операционные задачи в пределах своей зоны ответственности.
Что для нас важно
- Опыт работы логистом, диспетчером или координатором автомобильных перевозок будет большим преимуществом.
- Понимание полного процесса грузоперевозки: заявка → назначение водителя → подача на погрузку → погрузка → рейс → выгрузка.
- Умение одновременно контролировать несколько автомобилей и рейсов, не теряя детали.
- Способность быстро оценивать ситуацию и принимать решения, а не просто фиксировать проблему.
- Уверенное общение с водителями, включая конфликтные и нестандартные ситуации.
- Умение грамотно и корректно вести деловую переписку с клиентами.
- Внимательность при работе с таблицами, номерами автомобилей, временем подачи, адресами и другой операционной информацией.
- Хорошая компьютерная грамотность: электронная почта, мессенджеры, Google Таблицы / Excel.
- Высокая ответственность и дисциплина: ночная смена предполагает самостоятельную работу без постоянного контроля отдела логистики.
- Способность сохранять спокойствие и последовательно действовать, даже если одновременно возникает несколько проблем.
Особенно важно
Мы ищем не сотрудника, который просто передаёт информацию между водителем и отделом.
Ночной логист должен самостоятельно разобраться в ситуации, выяснить причину или причины проблемы, предложить решение и довести вопрос до нужного результата.
В общении с водителями логист представляет компанию и её позицию. Важно уметь аргументированно ставить задачи, выяснять объективные причины отказов или задержек и брать ответственность за принятые решения.
Основные ситуации, с которыми придётся работать
- водитель не выходит на связь или сообщает, что не сможет выполнить рейс;
- автомобиль задерживается на предыдущей точке;
- необходимо срочно найти другого водителя и тс;
- появляется риск опоздания на погрузку или выгрузку;
- клиент ночью запрашивает статус автомобиля;
- изменилось время или условие выполнения рейса;
- произошла поломка или возникла другая нештатная ситуация;
- несколько подобных ситуаций происходят одновременно.
Задача ночного логиста — не просто зафиксировать проблему, а как можно быстрее найти решение и восстановить нормальное выполнение перевозки.
Формат работы
- Ночные смены с 22 до 07:00 утра(полностью удаленный формат).
- Сменный график 2/2 с возможностью совмещения с основной работой.
- Работа с собственным автопарком компании.
- Постоянная связь с водителями, клиентами и дневной сменой логистов.
