Онлайн-школа ищет в свою команду менеджера.
Менеджер поддерживает коммуникацию с клиентами и командой школы. Он - лицо Школы, поэтому нам важно, чтобы это лицо излучало энергию и оптимизм.
Еще нам важно, чтобы менеджер был внимателен к деталям, пунктуален, обладал отличными навыками письменной и устной коммуникации, не боялся брать ответственность за свои действия, был знаком со сферой образования не понаслышке и хотел расти именно в ней.
Если вы скрупулезны в хорошем смысле этого слова, полны энергии, позитивны, современны, ответственны, амбициозны, не боитесь рутинной работы, внимательны к деталям, обладаете системным мышлением и умеете улучшать процессы внутри школы и любите работать в режиме многозадачности, то вам к нам в команду.
Мы ищем человека, которому важно не просто выполнять задачи, а понимать, как устроены процессы и как их можно улучшить.
Зарплата по результатам собеседования.
Опыт работы и управления в языковой/онлайн-школе, а также навыки работы с цифрами и системное мышление будут вашим преимуществом.
Перспективы роста менеджера в нашей Школе не ограничены. Only sky is the limit.
Обязанности:
Самостоятельное управление операционными процессами школы:
✅ Проверять оплаты, напоминать клиентам об оплатах и заносить оплаты в базу (банк, СРМ система)
✅ Регулярно отслеживать отток и прирост учеников школы и делать выводы
✅ Предлагать идеи по оптимизации работы Школы
✅ Анализировать данные и обсуждать результаты анализа с руководством
✅ Быть заинтересованным в росте Школы в целом и ее разных направлений
Координация команды школы и клиентов:
✅ Общаться с учениками и будущими клиентами в чатах. Обрабатывать заявки клиентов на обучение
✅ Держать связь с командой Школы - методистом и учителями, периодически составлять расписание
Медиа-поддержка:
✅ Делать рассылки
✅ Вносить изменения на сайт (Tilda)
✅ При необходимости выкладывать посты в соцести по образцам и делать рассылки по базе
Продажи:
✅ Оповещать существующих и потенциальных клиентов о предстоящих курсах, мероприятиях, акциях (чаты)
✅ Предлагать существующим и бывшим клиентам обучение (доп. продажи)
Требования:
❇️ Схожий опыт работы от года (контроль оплат, общение с клиентами);
❇️ Грамотная и вежливая речь (в том числе на письме). Умение писать хорошие тексты (для сообщений, рассылок) будет огромным преимуществом;
❇️ Быть уверенным пользователем ПК и телефона (уметь пользоваться офисными программами и Интернет-ресурсами);
❇️ Высокий уровень организованности и концентрации;
❇️ Уметь быть на связи в чатах и оперативно реагировать на разные ситуации
❇️ Настрой на рост, активную работу и контакты с людьми
❇️ Базовые навыки продаж, знания маркетинга и особенностей современного рынка онлайн-образования, а также умение вести соцсети будут вашим преимуществом
❇️ Уровень английского желателен от Elementary (не обязательно)
❤️ Условия работы из дома: главное, чтобы у вас был свой ПК и смартфон с устойчивым Интернет-соединением, а также чтобы вы могли работать по нашему часовому поясу (Мы работаем по Московскому времени);
Оформление самозанятости.
Условия:
Удаленная работа;
Дружный коллектив;
Скидка 50% на обучение английскому для вас
Постоянный рост и развитие
Испытательный срок - 1 месяц
Мы вас очень ждем!
