Сервис-менеджер

Основные задачи

• Прием заявок от клиентов по вопросам гарантийного обслуживания
• Планирование маршрутов техников гарантийного отдела
• Согласование с клиентами выезда, заказ пропусков, оформление выдачи комплектующих
• Контроль выполнения работ, регистрация причин выявленных дефектов оборудования, закрытие работ в CRM.

Для нас важно

• Опыт работы с клиентами от 1 года
• Готовность к работе с претензиями, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
• Технический склад ума

Условия работы

• Стабильная компания, своевременные выплаты, официальное оформление с первого дня
• График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00, работа в офисе
• Заработная плата: совокупно 110 000-140 000 руб. (оклад 80 000 руб. + KPI)
• Наставничество, обучение, тренинги внутри компании. Работа под руководством опытного наставника
• Офис в минуте ходьбы от метро Румянцево. Вокруг вся инфраструктура — кафе, столовые, магазины и фитнес-клуб
• Рост и развитие в отделе, так и возможность перехода в другие направления