Оператор-логист

Airo – современный онлайн-сервис домашних услуг: химчистка одежды, обуви и мебели, клининг, доставка воды и услуги домашнего мастера (это всё мы). Мы первые в России создали суперапп в сфере home & local services. Компания уже преодолела планку в 650 000 заказов и не готова останавливаться. Мы закрываем ежедневные потребности тысяч клиентов и активно масштабируемся.

В связи с активным ростом направления "домашний мастер", мы открываем вакансию координатор (логист+оператор).

Обязанности:

• Составление маршрутов в специализированной программе (CRM);
• Распределение заказов среди специалистов;
• Контроль за своевременным выполнением заказа мастером, а также решение возникающих вопросов с заказчиками;
• Коммуникация с мастерами и ответы на их вопросы;
• Взаимодействие с заказчиками (согласование даты, времени и состава заказа), решение возникающих вопросов.

Требования:

• Опыт работы оператором колл-центра ОБЯЗАТЕЛЬНО;
• Опыт работы в логистике/службах доставки/координации ( желательно);
• Знание CRM систем (желательно);
• Уверенное пользование компьютером, базовое владение таблицами Google, и месcенджерами What's App; Telegram, MAX;
• Наличие персонального компьютера/ноутбука;
• Стабильный доступ в интернет;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность;

Условия:

• Место работы: Удаленная работа на дому;
• График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00