Оператор колл-центра в магазин техники

Собираем команду в колл-центр магазина техники. Основное направление — продажа смартфонов, ноутбуков и другой электроники.

Нашим сотрудникам мы предлагаем:

• Официальное оформление;
• удобный график работы;
• карьерный рост по результатам работы;
• стажировка и обучение;
• поддержка руководителя в адаптации.

Основные обязанности:

• Принимать входящие звонки и обращения клиентов;
• Консультировать по телефонам, ноутбукам и другой технике;
• Помогать клиенту подобрать товар под его бюджет и потребности;
• Обрабатывать заявки из WhatsApp, Instagram и других каналов;
• Делать исходящие звонки по базе клиентов;
• Продавать технику и дополнительные товары/услуги;
• Рассказывать об актуальных акциях, рассрочке и специальных предложениях;
• Доводить клиента от первого обращения до покупки;
• Передавать готового клиента в магазин или оформлять заказ на доставку;
• Вести клиентов в CRM и фиксировать результаты звонков;
• Перезванивать клиентам, которые интересовались товаром, но не совершили покупку;
• Выполнять установленный план продаж и KPI;
• Поддерживать высокий уровень сервиса и грамотного общения с клиентами.

Требования:

• Опыт в продажах техники будет преимуществом, но главное — желание работать и зарабатывать;
• Что важно:
  Грамотная речь, активность, ответственность, умение общаться с людьми и желание продавать.

Предпочтительны навыки:

• опыт эффективных продаж;
• деловое общение и коммуникации;
• дисциплина, самоорганизованность;
• ответственность.

Условия:

• стажировка и обучение по ассортименту и продажам;
• возможность трудоустройства без опыта, но с готовностью работать, с желанием реализоваться;
• работа с входящими обращениями и готовой базой клиентов;
• официальное оформление;
• график работы 2/2 10:00-21:00.
• Оклад 200 000 тенге (на руки).