от 100000 до 150000 RUR
Тюмень
улица Хохрякова 10
улица Хохрякова 10
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Построение отдела продаж с нуля: Участие в финальном отборе и выводе на работу команды (8 операторов КЦ на первой линии и 3 менеджера-клоузера на второй линии).
- Управление двухлинейной воронкой в amoCRM: Контроль ручного обзвона баз операторами, удержание темпа звонков, выполнение KPI по квалификации и записи на встречи. Контроль проведения видеовстреч клоузерами и дожима до первого взноса рассрочки.
- Внедрение стандартов «правовой терапии»: Обучение команды мягкому ToV коммуникации с тревожной ЦА. Менеджеры должны уметь слушать боли человека, снимать стыд перед долгами и продавать безопасность, а не сухие статьи законов
- Аналитика и дисциплина: Проведение ежедневных етучек, разбор аудиозаписей звонков, выявление слабых мест в конверсиях и прокачка навыков сотрудников.
Требования:
- Опыт работы от 2 лет на позиции РОПа или ведущего тимлида в сфере БФЛ (банкротство физлиц), МФО, банках (взыскание/продажи) или крупных КЦ. Опыт в БФЛ — ваше огромное преимущество.
- Уверенное техническое владение amoCRM (или Битрикс24) и IP-телефонией (Mango Office/Телфин). Вы должны уметь выгружать отчеты, видеть пропущенные звонки и анализировать длину разговора.
- Высокий уровень эмпатии в сочетании с жестким контролем дисциплины. Операторы КЦ должны звонить, а не сидеть в чатах, но общаться с людьми бережно и тепло.
Условия:
- Официальное оформление в штат работодателя, своевременные выплаты 2 раза в месяц, 100 000 оклад + 50 000 бонус за выполнение KPI.
- Возможность роста до позиции регионального директора по продажам.
- Стандартный рабочий график: 5/2 с 9:00 до 18:00 (включая час на обед).
