Менеджер по работе с клиентами / оператор техподдержки (без продаж)

Ваши задачи:

• Подтверждение и сопровождение заказов клиентов
• Телефонные переговоры
• Оперативное решение возникающих вопросов и помощь клиентам на всех этапах заказа
• Взаимодействие с внутренними отделами для качественного обслуживания
• Ведение отчетности по обращениям и заказам

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами или в технической поддержке от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение слушать и слышать клиента
• Ответственность, внимательность к деталям, аккуратность в работе с информацией
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
• График на выбор: 5/2 или 4/2, рабочий день 8-9 часов
• Работа в офисе компании (Пятигорск)
• Дружный коллектив, поддержка на этапе адаптации
• Оклад 50000 рублей + бонус по результатам работы команды