В Digital компанию требуется специалист чата на входящий поток (без телефонных звонков) — для работы с поступающим заявками от клиентов.
Обязанности:
· Быстро отвечать на сообщения из чатов и форм обратной связи, фиксировать каждое обращение в amoCRM.
· Проводить первичную консультацию, помогать клиенту определить задачу и ориентировочный бюджет.
· Заполнять карточки клиентов в amoCRM, проставлять статусы и категории, чтобы заявка ушла в работу без потерь.
· Работать по готовым инструкциям и базе знаний — не нужно придумывать ответы, всё уже есть.
Условия:
· Удалённая работа — подойдёт любой город и часовой пояс, главное — стабильный интернет.
· Гибкий график: подберём удобный вариант — 2/2, 3/3, 5/2 или частичная занятость по 3–4 часа (утро, день или вечер на выбор).
· Стабильный доход: оклад 55 000–60 000 ₽ + ежемесячные бонусы за результат (140 ₽ за каждую качественную заявку, переданную в работу) Премия — до 30%.
· Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
Требования:
· Готовность быстро учиться — базу и все инструкции предоставим, главное — желание разобраться.
· Грамотная письменная речь: вежливо, чётко и по делу общаться в чатах.
· Уверенное владение ПК и базовыми интернет-сервисами.
· Стрессоустойчивость и умение корректно поддерживать диалог.
Оставляйте отклик — свяжемся с вами, ответим на вопросы, Будем рады видеть вас в команде!
