Ищем специалиста для сопровождения клиентов на проектах контактного центра. Работа строится вокруг готовых обращений: нужно отвечать на вопросы пользователей, консультировать по услугам и фиксировать результаты взаимодействия.
Самостоятельный поиск клиентов не требуется. Для работы предоставляются готовые сценарии, инструкции и клиентская база.
Чем предстоит заниматься
- Принимать обращения клиентов по голосовой линии.
- Консультировать пользователей по продуктам и услугам проекта.
- Связываться с клиентами по предоставленной базе.
- Следовать готовым сценариям и внутренним инструкциям.
- Вносить итоги обращений в рабочую систему.
Что мы ожидаем
- Уверенную устную коммуникацию.
- Внимательность при работе с информацией.
- Ответственное отношение к выбранному графику.
- Готовность обучаться и соблюдать рабочие регламенты.
Что предлагаем
- Удалённый формат.
- Почасовую оплату и официальный доход.
- Оформление по ТК РФ.
- Оплачиваемое обучение перед началом работы.
- Выбор графика 5/2, 2/2, 3/3 или частичной занятости.
При графике 5/2 доступны смены с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00 и с 11:00 до 20:00. Возможна занятость от 4 часов в день.
Для графиков 2/2 и 3/3 доступны смены продолжительностью от 6 часов. На отдельных проектах предусмотрены дополнительные временные интервалы.
Работа предполагает голосовое общение с клиентами, при этом искать клиентскую базу самостоятельно не нужно.
Оставляйте отклик — специалист расскажет о доступных проектах и поможет подобрать подходящий вариант занятости.
