улица Партизана Железняка 4
Мы ищем старшего администратора в наш филиал на ул. Партизана Железняка, 4. Если вы умеете искренне помогать, проявлять заботу, держать дела в порядке, умеете грамотно ставить подчиненным задачи, контролировать исполнение и готовы нести ответственность за результат — мы ждем именно вас!
ВНИМАНИЕ: рассматриваем кандидатов только с заполненным резюме, в котором отображены задачи и результаты работы, в первую очередь пригласим на собеседования тех, у кого есть опыт управления в стоматологической или многопрофильной клинике.
Мы предлагаем:
● Стабильность: оформление по ТК РФ, выплата з/п 2 раза в месяц без задержек.
● Прозрачный доход: оклад + ежемесячные премии за выполнение KPI.
● Комфорт: у нас нет холодных звонков и навязчивых продаж.
● Заботу о здоровье: корпоративная скидка на лечение в клинике для вас и вашей семьи.
● Развитие: оплачиваемая стажировка с наставником и реальная возможность карьерного роста.
● График: 5/2 с 09:00 до 18:00.
Чем предстоит заниматься:
● Управлять штатом администраторов (до 4 человек): составлять графики работы/отпусков, организовывать работу команды и каждого сотрудника в отдельности, рассчитывать заработную плату администраторов по KPI.
● Обучать и развивать персонал: вместе с руководителем отдела сервиса подбирать новых сотрудников отдела, проводить стажировки, адаптировать и выводить в работу новых сотрудников, проводить еженедельные общие и индивидуальные встречи, давать и собирать обратную связь.
● Контролировать выполнение стандартов и рабочих процессов: мониторить качество обслуживания, анализировать звонки, оптимизировать расписание врачей и время приема, быть включенным в рабочую рутину администраторов.
● Работать с пациентами: обрабатывать сложные жалобы, урегулировать конфликтные ситуации, управлять сбором отзывов на платформах.
● Работать с документацией: контролировать движение денежных средств, работать с отчетностью, следить за правильным ведением документации администраторов
Мы сработаемся, если вы:
● имеете управленческий опыт;
● имеете опыт наставничества, проведения обучений, стажировок;
● умеете работать с документацией и отчетностью;
● владеете навыками коммуникации, умеете давать и собирать обратную связь;
● грамотно говорите и пишете;
● обладаете высоким уровнем эмпатии и искренним желанием помогать людям;
● организованы: умеете сохранять самообладание, самостоятельность и порядок в задачах при высоком темпе работы;
● способны гибко адаптироваться под изменения;
● уверенно владеете ПК;
● готовы учиться и развивать свой эмоциональный интеллект.
⚠️ Важно: рассматриваем кандидатов только с заполненным резюме, в котором отображены задачи и результаты работы, в первую очередь пригласим на собеседования тех, у кого есть опыт управления в стоматологической или многопрофильной клинике.
