улица Капитана Буркова 51А
Наша компания занимается комплексным оснащением предприятий HoReCa: профессиональное оборудование, посуда и инвентарь, расходные материалы, запчасти, сервис, ремонт и монтаж.
Сейчас мы ищем менеджера, который будет работать с нашей действующей клиентской базой: поддерживать отношения с активными клиентами, возвращать тех, кто давно не покупал, выявлять новые потребности и доводить договорённости до заказа.
Это не работа только с входящими заявками. Важно самому поддерживать контакт с клиентами, звонить, писать, возвращаться после коммерческих предложений и двигать клиента к следующему шагу.
Обязанности:
- работа с действующей и спящей клиентской базой;
- изучение истории покупок и предыдущих договорённостей;
- самостоятельные звонки и переписка с клиентами;
- выявление текущих потребностей;
- предложение подходящих товаров, оборудования, расходных материалов, сервиса и других направлений компании;
- подготовка коммерческих предложений;
- повторные контакты после отправки предложения;
- доведение договорённостей до заказа или понятного следующего шага;
- ведение клиентов, сделок и задач в Битрикс24;
- подключение руководителя к сложным коммерческим вопросам.
Требования:
- опыт работы с клиентами;
- опыт B2B-продаж будет преимуществом;
- готовность самостоятельно звонить клиентам, а не только обрабатывать входящие запросы;
- умение задавать вопросы и понимать реальную потребность клиента;
- умение возвращаться к клиенту после отправки коммерческого предложения;
- уверенное владение компьютером;
- готовность ежедневно работать в CRM;
- ответственность за свои договорённости и сроки;
- умение работать сразу с несколькими клиентами;
- готовность учиться и воспринимать обратную связь.
Опыт работы в HoReCa, с оборудованием или техническими товарами будет преимуществом, но знать весь ассортимент заранее не требуется — обучим.
Условия:
- работа в офисе в Мурманске;
- график 5/2 с 09:00 до 17:00;
- прямое подчинение собственнику компании;
- официальное трудоустройство;
- своевременная выплата заработной платы;
- обучение товару, клиентской базе и рабочим процессам;
- доход после испытательного срока зависит от повторных продаж, возвращённых клиентов и прибыльности закреплённой базы;
- не нужно искать компании с нуля: основная работа идёт с существующей клиентской базой, при этом важно самостоятельно звонить действующим и давно не покупавшим клиентам.
Мы не ищем человека, который просто принимает заявки и выставляет счета.
Задача менеджера — самому поддерживать отношения с клиентами, понимать, что им сейчас нужно, возвращать клиентов в работу и развивать повторные продажи.
