Оператор call-центра

Обязанности:

• Консультация и продажа клиентам по телефону (теплая база);
• Консультация клиентов в чатах, мессенджерах, емеил;
• Информирование об акциях и новинках;
• Оформление и распределение оформленных заявок;
• Маршрутизация (хорошее знание Москвы и МО);
• Работа с текущими клиентами (информационная поддержка);
• Ведение клиентской базы в CRM;
• Соблюдение регламента компании;
• Ведение регулярной отчётности.

Требования:

• Опыт работы с клиентами в сфере продаж и обслуживания;
• Грамотная речь, чёткая дикция, поставленный голос;
• Умение вести деловую переписку и телефонные переговоры;
• Клиентоориентированность;
• Опыт решения конфликтных ситуаций;
• Умение и желание работать в команде;
• Навыки работы в режиме многозадачности;
• Свободное владение ПК и офисными программами;
• Работа с CRM системой.

Условия:

• Комфортный офис в районе метро Отрадное (Высоковольтный проезд, 1с49) (РАБОТА ТОЛЬКО В ОФИСНОМ ФОРМАТЕ);

• Сменный график 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Заработная плата оклад + бонусы;
• Стабильная и интересная работа в отличном коллективе.

В сопроводительном письме укажите "Маршрут до офиса посмотрел(а). С графиком работы ознакомился(ась)".