Оператор call-центра

👋 Привет!

Мы DelicateClean, клининговая компания из Петербурга. Ищем аутсорс операторов на телефон.

Чем нужно заниматься

• Отвечать на входящие звонки клиентов и вести разговор по готовому скрипту. Импровизировать не придётся, всё уже расписано. Кроме того, нужно будет отвечать на сообщения в онлайн-чате, но их сильно меньше, чем звонков.
• Заносить ответы клиента в карточку в amoCRM и считать стоимость уборки (покажем, как).
• Накануне уборки звонить клиенту и напоминать, что приедет бригада.
• После уборки звонить и спрашивать, как всё прошло.

Как устроена работа

• Работа полностью удалённая, из любого города РФ с подходящим часовым поясом.
• В свой день нужно быть на связи с 8:00 до 22:00 по Москве. Сидеть весь день за компьютером не надо, но на звонок нужно отвечать сразу.
• Для начала 2 дня в неделю, потом можно больше.

Оплата

• 1800 ₽ за день.
• В конце месяца премия, если у вас хорошая конверсия, то есть много звонков заканчиваются заказом.
• Работаем по договору с самозанятыми и ИП.

Что нужно от вас

• Ноутбук, компьютер или хорошо работающий смартфон и стабильный интернет.
• Тихое место, где можно спокойно разговаривать.
• Грамотная речь. Вы не теряетесь, когда клиент задаёт вопросы, и вежливы даже с непростыми собеседниками.
• Статус самозанятого или ИП. Если статуса пока нет, подскажем, как его оформить: через «Мой налог» это занимает минут 10.

Опыт в продажах или на телефоне будет плюсом, но он не обязателен. Всему научим.

Как откликнуться: напишите в телеграм пару слов о себе. А можно сразу прислать голосовым, было бы здорово сразу услышать, как вы говорите.