Советская улица 20
Обязанности:
Проведение анализа качества клиентского опыта как совокупность характеристик деятельности государственного учреждения службы занятости в части соответствия требованиям, установленным в нормативно правовых актах, и удовлетворения ожиданиям и потребностям граждан и работодателей
Осуществляет мониторинг качества клиентского опыта
Повышение уровня удовлетворенности и лояльности клиентов центров занятости населения
Разработка и реализация мер для повышения качества клиентского опыта, осуществление мониторинга их эффективности
Методическое сопровождение функционирования системы управления клиентским опытом
Создание и поддержание в ГКУ ПО «ОЦЗН» среды, направленной на повышение качества клиентского опыта
Требования:
высшее психологическое образование
Знание нормативно - правовых актов в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, в области профессионального образования и социальной защиты инвалидов.
Умение: планировать и рационально использовать рабочее время, достигать результата, обеспечивать эффективное выполнение этапов работы, согласования и ведения документации, поиск информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», уметь составлять поисковый запрос; уметь пользоваться электронной почтой
Условия:
Официальное трудоустройство с первого дня работы;
Полный социальный пакет;
Своевременная заработная плата;
Премирование по результатам работы;
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
Надбавка за выслугу лет;
Материальная поддержка в разных жизненных ситуациях;
Возможность не только поддерживать, но и повышать свой профессиональный уровень за счет работодателя;
Комфортное рабочее место.
