Администратор капсульного отеля

Обязанности:

• Встреча, размещение и регистрация гостей.
• Работа с бронированиями и заселениями в системах TravelLine, «Скала».
• Консультирование гостей по правилам проживания, услугам и инфраструктуре отеля.
• Приём оплаты, работа с кассой и необходимой документацией.
• Решение текущих вопросов и небольших бытовых ситуаций во время проживания гостей.
• Контроль порядка и соблюдения правил проживания в капсульном пространстве.
• Контроль состояния общих зон и своевременная передача информации о необходимости уборки или устранения неисправностей.
• Взаимодействие с коллегами для обеспечения комфортного и спокойного проживания гостей.

Требования:

• Доброжелательность и уважительное отношение к гостям.
• Внимательность, аккуратность и ответственность.
• Умение спокойно общаться с разными людьми и корректно решать возникающие вопросы.
• Готовность работать по установленным регламентам и стандартам.
• Уверенный пользователь ПК.
• Готовность к сменной работе.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Будет плюсом
  Опыт работы администратором в гостинице, хостеле, мини-отеле или капсульном отеле.
  Опыт работы с TravelLine, «Скала» или другими системами бронирования.
  Опыт работы с кассой и гостиничной документацией.
  Понимание стандартов гостиничного сервиса.
  Опыт именно в капсульном отеле не обязателен — мы готовы обучить особенностям работы.

Условия:

• График: 1/2, 2/2 или 1/1 — обсуждается на собеседовании.
• Оплата: 6500 ₽ за смену + бонусы.
• Стабильные смены и понятные рабочие процессы.
• Оформление — по трудовому договору.
• Обучение работе с внутренними стандартами и системами.
• Работа в Москве.
• Что мы предлагаем
  Спокойную и доброжелательную рабочую атмосферу.
  Стабильную работу в современном гостиничном формате.
  Обучение и поддержку на этапе адаптации.
  Понятные обязанности и рабочие регламенты.
  Возможность работать в удобном сменном графике.
  Команду, где ценят ответственность, аккуратность и хорошее отношение к гостям.
  Как откликнуться
  Отправьте резюме + короткое сообщение о себе:
  «Здравствуйте! Откликаюсь на вакансию администратора в капсульный отель „7 озёр“. Готов(а) работать по сменному графику. Мой опыт: …»
  В сообщении желательно указать удобный для вас график: 1/2, 2/2 или 1/1.