Руководитель направления прикладного сопровождения АС

Обязанности

• Руководство командой прикладного сопровождения;
• Обеспечение стабильной работу прикладных систем в промышленной среде;
• Организация релизной поставки и контроль качества результата после выкладки;
• Настройка и развитие мониторинга, алертов и системы наблюдения за состоянием сервисов;
• Участие в разборе инцидентов, выявление причин и контроль выполнения корректирующих мероприятий;
• Планирование и проведение аварийных учений;
• Взаимодействие с командами разработки, инфраструктуры, информационной безопасности и другими смежными подразделениями;
• Участие в сопровождении и развитии эксплуатации Kafka и Kubernetes;
• Совершенствование процессов поддержки, а так же - сокращение времени реакции и восстановления.

Требования

• Опыт руководства технической командой сопровождения, эксплуатации или поддержки прикладных систем;
• Понимание жизненного цикла прикладных систем в промышленной эксплуатации;
• Опыт организации релизных поставок, контроля рисков и проверки результата после выкладки;
• Практический опыт работы с мониторингом, алертами и анализом инцидентов;
• Знание систем мониторинга и логирования: Zabbix, Prometheus, Grafana, Loki, ELK;
• Понимание принципов сбора, хранения, визуализации и анализа метрик, логов и событий;
• Опыт проведения разбора инцидентов и подготовки причинно-следственного анализа;
• Понимание принципов работы Kubernetes и Kafka на уровне эксплуатации;
• Умение выстраивать взаимодействие с разными командами и принимать решения в условиях неопределённости;
• Опыт проведения аварийных учений и повышения готовности сервисов.

Будет плюсом

• Опыт построения или изменения процессов сопровождения;
• Опыт внедрения показателей доступности и качества сервиса;
• Понимание непрерывной интеграции и поставки, подходов GitOps, SRE и инфраструктуры как кода;
• Опыт работы с распределёнными системами и высокими нагрузками;
• Опыт развития единой системы мониторинга и логирования.