проспект Вернадского 96
Компания: ООО «Генные Технологии Здоровья» (бренд GERA) — разработчик и поставщик оборудования и расходных материалов для генетических исследований: секвенаторы, приборы, наборы для выделения ДНК и секвенирования, наборы для ДНК-идентификации. Собственное производство в Сколково.
Эта позиция не предполагает активных холодных продаж. В ваши задачи входит сопровождение клиента на всех этапах: от получения заявки до оформления закрывающих документов. Вы будете работать в тесном взаимодействии с менеджерами по продажам и сервисными инженерами. Мы ищем ответственного специалиста, для которого работа с информацией является зоной особого внимания: ни одно обращение клиента не остаётся без ответа, а все действия фиксируются в CRM и рабочих таблицах так, чтобы любой коллега мог продолжить работу без дополнительных уточнений.
Обязанности:
- Приём входящих обращений (звонки, почта, заявки с сайтов), регистрация в CRM, контроль того, что клиент получил ответ.
- Подготовка по шаблонам коммерческих предложений, счетов и договоров, их отправка и отслеживание согласования.
- Ведение заказа: оплата, отгрузка, доставка, подписание актов и УПД, возврат оригиналов документов.
- Поддержание связи с действующими клиентами: напоминания о пополнении реагентов и расходников, о плановом сервисе, сбор обратной связи.
- Регистрация сервисных заявок и согласование с клиентом выезда инженера.
- Помощь в организации обучения, демонстраций оборудования и визитов клиентов в офис и демозал.
- Поддержание базы клиентов в актуальном состоянии: контакты, история заказов, статусы.
Требования:
- Ответственное отношение к работе с информацией: аккуратность, дисциплина в ведении CRM и таблиц.
- Умение вести документооборот: договоры, счета, акты, УПД.
- Грамотная устная и письменная речь, вежливое деловое общение с клиентами.
- Соблюдение корпоративной этики.
- Уверенная работа с MS Office (Word, Excel), опыт работы с CRM.
Будет преимуществом (приоритет при рассмотрении):
- Опыт работы с госзакупками по 44-ФЗ и 223-ФЗ: специалист по тендерам, менеджер тендерного отдела, менеджер по сопровождению госконтрактов.
- Опыт поставок лабораторного или медицинского оборудования и реагентов.
Формат работы:
- Полная ставка (5/2) с 10:00 до 18:30 (но также готовы рассматривать кандидатов на полдня (зарплата соразмерно уменьшается) и удаленных кандидатов).
Условия:
- Оформление по договору ГПХ.
- Современный офис в кластере Медтех, 5 минут пешком от м. Тропарёво.
- Комфортное рабочее место со всем необходимым.
- Чай/кофе, вкусняшки.
- Дружная атмосфера в команде единомышленников и профессионалов.
- Стабильная зарплата без задержек и всегда в полном объёме.
