Итальянская улица 2
О нас:
Ведущая клиника в области лечения боли. Мы расширяем отдел сервиса пациентов и ищем оператора, который умеет работать с людьми по телефону и не боится интенсивного темпа.
Обязанности:
· Прием входящих звонков от пациентов (запись, вопросы, консультации)
· Исходящие звонки пациентам после приема -сбор обратной связи после приема, информирование об акциях.
· Запись и перезапись на контрольные приемы и консультации.
· Ведение и актуализация базы пациентов в CRM и Битрикс24.
· Работа с отзывами и рекомендациями для повышения качества сервиса.
Требования:
· Опыт работы в колл-центре или на телефоне от 6 месяцев — обязательно.
· Уверенное владение ПК: Microsoft Office, CRM-системы, Битрикс24.
· Грамотная устная речь, умение четко следовать скриптам и вести диалог.
· Высокая стрессоустойчивость и способность работать в динамичном режиме.
· Медицинское, психологическое или экономическое образование — будет плюсом (не обязательно).
Условия:
· График: 5/2, с 09:00 до 18:00.
· Офис: ул. Итальянская, 2 — 5 минут от метро.
· Доход: оклад + бонусы за качество и количество записей.
Средний доход: 70 000 – 100 000 руб.
· Обучение (2–3 дня) с наставником.
· Возможность профессионального роста внутри команды.
· Дружный коллектив, корпоративные мероприятия и тренинги.
Ждем вашего отклика!
