з/п не указана
Москва
Калужская площадь
Калужская площадь
От 3 до 6 лет
Наши друзья: компания Property Moscow Group (PMG- управление коммерческой недвижимостью полного цикла) рассматривает кандидатов на позицию операционного директора.
Цель должности: обеспечить операционную реализацию стратегии: максимальная доходность портфеля, высокая заполняемость, бесперебойная эксплуатация объектов, предсказуемые расходы и высокий уровень сервиса для арендаторов.
Главная задача: сделать так, чтобы объекты работали предсказуемо, расходы были под контролем, а арендаторы оставались довольны и продлевали договоры. В управлении — более 200 арендаторов (рестораны, супермаркеты, офисы) и несколько объектов с разными форматами использования площадей.
Основные зоны ответственности:
-
Портфель и доходность. Контроль заполненности площадей, динамики арендных ставок, дебиторской задолженности; согласование условий договоров аренды и доп.соглашений. Совместно с арендным блоком — удержание доли свободных площадей в целевых значениях и контроль скорости погашения дебиторки.
-
Эксплуатация объектов. Организация технического обслуживания инженерных систем, контроль подрядчиков (клининг, охрана, техобслуживание), приёмка помещений, контроль качества отделочных работ.
-
Сервис для арендаторов. Контроль SLA по заявкам, скорости устранения аварий, качества обратной связи. Поддержание целевых показателей удовлетворённости арендаторов (CSI/NPS).
-
Финансы и бюджет. Исполнение эксплуатационных бюджетов по каждому объекту, контроль возмещения коммунальных затрат арендаторами, оптимизация расходов без потери качества услуг.
-
Команда и процессы. Развитие руководителей объектов, управляющих, инженеров; внедрение автоматизации (система заявок, дашборды, отчётность).
-
Проекты и развитие. Контроль сроков, бюджета и качества работ на объектах реконструкции и запуска
-
Риски и комплаенс. Соблюдение требований надзорных органов, обеспечение безопасности, работа со страховыми случаями, внутренняя отчётность и регламенты.
Что мы ожидаем от кандидата:
-
Опыт операционного управления коммерческой недвижимостью от 3–5 лет
-
Понимание арендных процессов, договорной работы и контроля дебиторки
-
Навыки управления подрядчиками и закупочными процессами, опыт работы с инженерными системами и эксплуатацией зданий
-
Умение выстраивать сервис для арендаторов, работать с SLA, CSI/NPS
-
Финансовое мышление: бюджетирование, контроль расходов, оптимизация затрат
-
Опыт управления командой (руководители объектов, управляющие, инженеры)
-
Готовность к внедрению автоматизации и стандартизации процессов
-
Знание требований надзорных органов и норм безопасности
Будет плюсом:
-
Опыт запуска или реконструкции объектов.
-
Владение BI-системами, CRM/заявками, дашбордами.
Мы предлагаем:
-
Конкурентная заработная плата (обсуждается по итогам собеседования)
-
Прозрачные KPI и понятные цели
-
Возможность влиять на процессы и внедрять улучшения.
-
Локация: г. Москва офис Калужская площадь, д.1, корп.2
-
Формат работы: преимущественно офис с выездами на объекты (80/20)
-
Возможности для профессионального развития и карьерного роста
-
Комфортный офис с уютной столовой
-
Обеспечение корпоративной связью
-
Корпоративный фитнес
