от 110000 до 130000 RUR
Санкт-Петербург
набережная реки Мойки 6
набережная реки Мойки 6
От 1 года до 3 лет
Деловой клуб "Эталон" - сообщество предпринимателей-единомышленников, ориентированных на развитие себя, бизнеса и общества.
Наша миссия: формировать сильное, здоровое и уважаемое предпринимательское сообщество, где каждый участник развивается как личность и как предприниматель и через это влияет на качество бизнеса, среды и общества.
Наши ценности
Мы работаем с людьми, для которых важно:
- порядочность и честность
- постоянный рост и развитие
- взаимопомощь и поддержка
- доверие и уважение
- любовь к людям и искренний интерес к их потенциалу
- принцип #БытьПримером
- ощущение своего круга #СвоиЛюди
У клуба есть собственная резиденция в центре Санкт-Петербурга - пространство, где формируется сообщество, усиливаются связи и рождаются инициативы.
И сейчас в нашу команду мы ищем тебя - комьюнити-менеджера, который захочет вместе с нами поддерживать и развивать смысловое бизнес-сообщество в нашем городе!
Ваша основная задача - сопровождать резидентов, понимать их запросы, находить решения внутри ресурсов Клуба исоздавать для них качественный клиентский опыт.
Чем предстоит заниматься:
- Вести пул резидентов: быть их основным контактным лицом по клубным вопросам.
- Выявлять потребности и запросы резидентов и находить подходящие решения.
- Выстраивать долгосрочные отношения с резидентами и повышать их вовлечённость в жизнь Клуба.
- Помогать резидентам находить нужные знакомства и выстраивать полезные связи внутри сообщества.
- Управлять коммуникациями между резидентами.
- Администрировать закрытые чаты: оперативно отвечать на запросы, поддерживать коммуникацию и атмосферу сообщества.
- Организовывать внутренние коммуникации: анонсы, афиши, опросы, сбор обратной связи, вовлекающие публикации.
- Участвовать в развитии лидерских направлений и клубных инициатив вместе с резидентами.
- Реализовывать специальные проекты: адаптация новых резидентов, вовлечение, информирование, повышение лояльности,продление членства и развитие внутренних процессов.
- Вести информацию о резидентах и коммуникациях в Битрикс.
- Выполнять KPI по вовлечённости резидентов и пролонгации членства.
Что нам важно:
- Опыт работы с премиальными — клиентами.
- Знание стандартов деловой коммуникации и высокий уровень клиентского сервиса.
- Умение выстраивать доверительные отношения с людьми.
- Способность понимать потребности человека и находить индивидуальный подход.
- Хорошее понимание бизнеса: целей собственника, бизнес-процессов и задач предпринимателя.
- Умение общаться с собственниками бизнеса на одном языке.
- Проактивность и самостоятельность.
- Готовность решать нестандартные задачи и брать ответственность за результат.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Готовность к гибкому графику в дни проведения мероприятий Клуба.
Будет большим плюсом
Опыт работы:
- бизнес-ассистентом собственника или руководителя крупной компании;
- в премиальном клиентском сервисе банков;
- в закрытых бизнес-клубах и сообществах;
Условия:
- Доход до 130 000 руб. в месяц на руки.
- Оклад - 70 000 руб.
- 10 000 руб. - за качественное ведение Битрикс по установленным стандартам.
- 10 000 руб. - за реализацию проектной задачи (например, запуск welcome-проекта для новых резидентов).
- Дополнительные премии за выполнение планов по пролонгации членства и вовлечению резидентов в ключевые мероприятия Клуба.
- График: пн-пт, 10:00-19:00.
- Возможность гибридной работы после испытательного срока в дни мероприятий.
- Работа в атмосферной Клубной резиденции в центре города.
- Сильное деловое окружение: предприниматели, собственники и руководители компаний.
- Доступ к закрытым встречам и мероприятиям Клуба.
- Обучающие программы для сотрудников и резидентов.
- Возможности для профессионального и личностного развития.
- Компенсация мобильной связи.
В сопроводительном письме расскажите, пожалуйста, о книгах, которые вы читаете, подкастах и интервью, которые смотрите и слушаете.
Если вам близки наше Дело, ценности и подход к работе с людьми, будем рады познакомиться!
