Компания «Ледовый Сервис» — ведущий российский оператор по проектированию, строительству и обслуживанию ледовых катков под ключ. Мы реализуем нестандартные проекты по всей стране — от крупных сезонных катков в парках Москвы до уникальных площадок в крупных городах России.
Наш подход — создавать не просто катки, а инфраструктуру эмоций. Мы работаем с городами, госкорпорациями и крупными брендами, внедряем собственные технологические решения и сопровождаем проект на всех этапах.
В связи с подготовкой к открытию нового зимнего сезона в нашу дружную молодую команду требуется администратор ледового катка.
Если Вы:
· любите общаться с людьми и создавать для них праздник;
· ищете интересную и динамичную работу на зимний период;
· ответственны и легко находите решение в любой ситуации — тогда мы ждем именно Вас!
Обязанности:
Работа с гостями в полном соответствии с регламентами и стандартами обслуживания.
-Консультирование посетителей по услугам катка.
-Ведение точного учёта инвентаря, ответственность за его сохранность и порядок хранения.
-Контроль состояния ледового покрытия перед началом сеанса.
-Контроль чистоты и порядка в павильоне, отсутствия наледи в зоне входной группы.
-Решение текущих вопросов и нестандартных ситуаций.
-Работа с отзывами и пожеланиями гостей.
-Своевременное информирование о неисправностях и происшествиях.
-Соблюдение общепринятых норм поведения при общении с посетителями катка, принятие мер по недопущению конфликтных ситуаций с посетителями в процессе оказания услуг.
-Подготовка фотоотчёта.
-Расстановка сотрудников по участкам и их ротация в течение смены.
-Организация и контроль за содержанием в надлежащем состоянии рабочих зон и прокатного инвентаря.
-Своевременное реагирование (вызов охраны, скорой медицинской помощи, пожарной службы МЧС и т.п.) при возникновении ситуаций, которые несут опасность жизни и здоровью посетителей, а также в случае обращения посетителей.
Требования:
- Соблюдение стандартов обслуживания посетителей.
- Активность, аккуратность, позитивный настрой.
- Коммуникабельность., ответственность, организованность, стрессоустойчивость.
- Лидерские качества, умение организовать и координировать работу команды.
Условия:
- График работы 2/2, 3/3 или по договоренности со вторым администратором, можно совмещать с учёбой или другими проектами.
- Фиксированная ставка за смену.
- Выплата 2 раза в месяц.
- Обучение.
