Администратор записи
О проекте
«Сыграем» проводит в Москве любительские игры в футбол, волейбол и падел для тех, кому не с кем играть. Человек выбирает день, записывается и приходит, а площадку, мяч и деление на команды мы берём на себя. Можно прийти одному, уровень любой.
Проект новый, и нам нужен администратор, который возьмёт на себя переписку с игроками и запись. Всё общение идёт в Telegram, звонить никому не нужно.
Что нужно делать
• отвечать игрокам в Telegram и записывать их на игры;
• рассказывать, как проходят игры, где площадки и сколько стоит;
• вести списки участников и закрывать запись, когда набрался состав;
• отправлять ссылку на оплату (СБП или карта) и проверять, что деньги пришли;
• переносить и возвращать оплату, если игрок отменил запись не позже чем за сутки;
• напоминать об игре накануне и предупреждать, если её отменили или перенесли;
• передавать организатору пожелания игроков.
Как выглядит смена
Отвечаете на сообщения, записываете людей, отмечаете оплаты, перед играми рассылаете напоминания. В конце смены коротко пишете организатору, как прошёл день.
Что для нас важно
• пишете грамотно и быстро;
• не путаете даты, имена и оплаты;
• во время смены отвечаете в течение 10-15 минут;
• можете спокойно ответить человеку, даже если он недоволен.
Опыт не обязателен. Плюсом будет опыт в поддержке, записи клиентов или продажах, а ещё если вы сами играете в футбол, волейбол или падел.
Условия
• работа из дома, нужен только телефон или компьютер с Telegram;
• гибкий график: дни и время работы подбираем индивидуально. Пока игроков немного, поэтому можно выбрать удобное вам время. Когда клиентов станет больше, перейдём на смены с 10:00 до 16:00 и с 16:00 до 22:00. Можно совмещать с учёбой или работой;
• от 59.000 до 70.000 ₽ в месяц, зависит от количества смен; выплата раз в неделю;
• оформление по договору ГПХ;
• перед стартом всё покажем: правила записи, ответы на частые вопросы, шаблоны сообщений;
• если проект пойдёт в рост, будет больше смен и возможность стать старшим администратором.
Как проходит отбор
1. Вы откликаетесь на вакансию.
2. В течение 2 дней пишем тем, кто подошёл.
3. Короткий созвон на 15-20 минут.
4. Онлайн-введение и пробная смена.
Если вам интересно, откликайтесь, даже если опыта пока нет. Будем рады познакомиться!
