Специалист 1-й линии службы технической поддержки

Дата размещения вакансии: 15.05.2024
Работодатель: Ритейл Сервис 24
Уровень зарплаты:
от 35000 RUR
Город:
Краснодар
Карасунский внутригородской округ, микрорайон Хлопчато-бумажный Комбинат, Меланжевая улица 10
Требуемый опыт работы:
не требуется

Ритейл Сервис 24 — это современная IT- компания, по автоматизации бизнеса. Мы применяем передовые методики и новейшее оборудование для удовлетворения потребностей клиентов. Развитие сотрудников — одна из ценностей компании, мы верим, что знания — путь к успеху.
Наша главная задача, не продать, ради продажи, а поддерживать клиента на всех этапах ведения бизнеса.

Вам предстоит:

— Приём входящих звонков

— Общение с клиентами в чатах

— Регистрация заявок в Heldesk системе

— Распределение заявок на специалистов технической поддержки

— Контроль выполнения заявок специалистами

Мы ожидаем от кандидата:

— Обучаемость, ответственность и желание работать

— Умение быстро установить контакт с клиентом

— Навыки пользования ПК и гаджетами

— Умение работать в режиме многозадачности

— Стрессоустойчивость

Вашим преимуществом будет:

— Высшее образование

Мы предлагаем:

— Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня работы

— Необходимое обучение за счет компании по работе с оборудованием, различными конфигурациями 1С, теория по работе с ККМ, ОФД, ЕГАИС и ВЕТИС

— Уютный офис, чай, кофе

— Молодой и дружный коллектив, который всегда поддержит и поможет

— График работы:

— Испытательный срок оплачиваемый —