Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам нашего программного обеспечения;
• Обработка обращений в чатах, письма и по телефону;
• Научиться читать логи и понимать, как работает программное обеспечение.

Требования:

• Внимательность;
• Базовые знания работы с ПК;
• Грамотность;
• Желание учиться и изучать новое;
• Опыт работы в технической поддержке или колл-центре (приветствуется, но не обязателен).

Условия:

• Отсутствие опыта — не беда! Мы всему научим.
• Оформление по ТК РФ с первого дня обучения;
• Реальные возможности карьерного и профессионального роста;
• Предоставляем технику для работы.
• График работы 2\2, сможешь работать из любого удобного места;
• Стабильную и своевременную оплату (каждые 2 недели или раз в месяц). Заработная плата складывается из почасовой ставки + премия, которая зависит от скорости обработки чатов, грамотности, корректности ответов;
• Скидки для сотрудников у наших партнеров;
• Корпоративные подарки сотрудникам и детям.