з/п не указана
Ярославль
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Руководство группой сопровождения и поддержки программных продуктов 1C (2-я линия);
- Найм и обучение сотрудников;
- Планирование ресурсов, контроль выполнения работ, ведение документации;
- Участие в процессах сопровождения и поддержки;
- Взаимодействие с разработчиками, аналитиками и менеджерами;
- Анализ эффективности работы группы поддержки;
- Опыт работы в поддержке продуктов 1С (2-я линия);
- Опыт поддержки программных продуктов 1С: Бухгалтерия, ERP, УХ, УПП, ЗУП;
- Опыт управления группой сотрудников;
- Понимание SLA, ITSM, ITIL;
- Наличие сертификатов 1С будет плюсом;
- Знакомство с различными ticket и servicedesk системами;
- Умение оценивать сроки работы, эффективно взаимодействовать в команде;
- Внимательность, аналитическое мышление, грамотная устная/письменная речь;
- Работа в в молодом профессиональном коллективе;
- Пятидневная рабочая неделя, график с 9.00 до 18.00, пятница до 17:00;
- Широкие возможности для получения опыта работы и профессионального развития;
- Трудовые отношения в соответствии с Трудовым
Кодексом Р. Ф. с первого дня работы; - Дополнительные оплачиваемые 3 дня отпуска в год;
- ДМС после прохождения испытательного срока;
- Курсы повышения квалификации.
