Специалист технической поддержки (внутренние пользователи)

Ищем в команду специалиста по тех. поддержке внутренних пользователей

Чем предстоит заниматься:

• ​​​​​Работа с внутренними пользователями в CRM системе
• Прием обращений от внутренних сотрудников (поддержка работы почтовых клиентов, работа в Active Directory, проверка корректности предоставления доступов и пр.) по телефону, почте, анализ и сбор информации для предоставления решения по техническим инцидентам и запросов от внутренних пользователей, диагностика, регистрация, маршрутизация обращений пользователей
• участие во внутренних проектах департамента

Что для этого потребуется:

• Образование от ср. специального (желательно техническое)
• ​​​​​Уверенный ли Вы пользователь ПК (ОС Windows, MS Office, MS Active Directory)
• Опыт установки и настройки ПО, удаленного решения проблем пользователей, общее представление о работе сетей и служб (DHCP, DNS, PrintServer)
• Умение оперативно обрабатывать входящую информацию в режиме многозадачности
• Готовность к работе с входящими звонками
• Грамотная устная и письменная речь

Как плюс — базовые знания ОС Astra Linux

Предлагаем Вам:

• Оформление согласно ТК РФ
• ДМС

• Комфортный и современный офис; Г. Новосибирск, ул.

  Советская, 5

• Возможен гибридный формат работы после прохождения ИС (2дня офис, 3 дня удалённо)

• График работы: 10.00−19.00 5/2 (пн-пт)