Специалист технической поддержки пользователей

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: Корпорация ЭЛАР
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Поддержка комплексной информационной системы документооборота.
  • Прием, классификация и регистрация запросов пользователей.
  • Консультация сотрудников и внешних пользователей.
  • Настройка информационной системы.
  • Диагностика, анализ и устранение инцидентов.
  • Своевременная передача запросов на более высокие уровни технической поддержки

Требования:

Обязательные:

  • Уверенные знания языка SQL, T-SQL и опыт применения SQL в работе.
  • Знание HTML, XML, JSON.
  • Знание JavaScript
  • Хорошие аналитические способности.
  • Опыт работы в службах технической поддержки.
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость.
  • Готовность активно изучать новые решения

Желательные:

  • Знания принципов работы Web-сервисов, REST и SOAP.
  • Знание Jira
  • Работа с ЭЦП

Условия:

  • Оформление в ГОСУДАРСТВЕННУЮ структуру, не в Элар.
  • Работа в офисе – м. Лубянка (5 минут пешком от метро).
  • Оформление по ТК с первого дня.
  • График работы 5/2 в офисе, после успешного прохождение испытательного срока, по согласованию с руководителем, некоторые дни могут быть удаленные, полной удаленной работы нет.
  • Оплачиваемый отпуск 35 календарных дней
  • Оклад обсуждается на собеседовании исходя из компетенций кандидата.