Специалист по документационному сопровождению

В 2022 году Московской бирже исполнилось 30 лет. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций.

Сегодня миллионы людей и тысячи компаний доверяют нам и пользуются нашей инфраструктурой.

• Ежедневно на наших торговых платформах совершаются миллионы транзакций в минуту — без задержек, без перебоев.
• Мы храним в депозитарии цифровые записи о каждом активе, который торгуется на бирже.
• Мы следим за тем, чтобы все операции соответствовали правилам торгов и требованиям регуляторов.

А еще мы активно развиваемся и давно вышли за рамки классического биржевого бизнеса.

• Мы разрабатываем и поддерживаем платформы, которые соединяют финансовые компании и клиентов,
• Мы идем на внебиржевой рынок и создаем на нем удобные сервисы,
• Мы открываем новые возможности для инвесторов, корпораций, банков.
• Мы развиваем финансовую культуру страны.

В #moexteam уже больше 2200 человек: ИТ-специалисты и эксперты по развитию рынков, продуктовые и проектные менеджеры, финансисты и юристы, маклеры и многие другие. Мы разные, но всех нас объединяет общая цель — помочь людям и компаниям управлять деньгами, используя передовые технологии и знания.

В Управлении взаимодействия с клиентами открыта вакансия «Специалист».

Чем предстоит заниматься:

• Экспертиза документов, предоставленных Заявителями, в соответствии с требованиями компании и законодательством РФ, включая Указы Президента Р. Ф..
• Консультирование клиентов по вопросам оформления документации для получения услуг компании.
• Обработка и маршрутизация запросов клиентов в CRM Битрикс, поступивших по электронной почте.
• Согласование и проверка комплектов документов через Битрикс CRM, включая подтверждение полномочий.
• Регистрация документов от Заявителей и внесение данных в клиентскую базу.
• Информирование Заявителей о результатах согласования документов, включая направление уведомлений об отказе.
• Коммуникация с клиентами по телефону и электронной почте.
• Работа с корпоративными информационными системами, включая Битрикс CRM, ЭКОС и внутренние системы компании.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы с документацией и формированием клиентских досье.
• Опыт взаимодействия с клиентами и работы в финансовых организациях.
• Опыт работы в онбординге клиентов согласно 115-ФЗ в банках или финансовых организациях.
• Знания депозитарной и банковской деятельности, нормативной базы (приказы Минфина № 245 и № 240) будет преимуществом.
• Многозадачность, способность работать с большим объемом информации.
• Коммуникабельность, умение работать в команде.