Специалист технической поддержки

Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

Что нужно делать:

• Прием и регистрация обращений от клиентов по техническим вопросам;
• Проведение диагностики на сетевом и клиентском оборудовании в режиме диалога;
• Консультация клиентов по телефону/e-mail;
• Координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских обращений;
• Работа с клиентами в сегменте B2G.

Что мы ждем от тебя:

• Техническое образование (желательно);
• Опыт работы в службе технической поддержки клиентов (интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры); (желательно);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, модель OSI/ISO), построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика.

Мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соц. пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
• График работы: суточный (сутки-двое) в уютном офисе, по результатам работы можно выбрать гибридный;
• Дружный коллектив высококлассных специалистов, у которых есть чему поучиться;
• Развитие в компании — корпоративный университет, учебный портал, сотни популярных книг ведущих издательств и реальная возможность карьерного роста внутри компании;
• ДМС, скидки на услуги компании, частичная компенсация на занятия спортом, дополнительные материальные выплаты, льготные тарифы на отдых в санаториях;
• Развитую корпоративную культуру (профессиональные конкурсы, спортивные и развлекательные мероприятия, конкурсы для детей сотрудников, участие в социальных проектах);
• «Портал идей» — ты можешь внести идею для повышения эффективности работы компании.

Заинтересовала вакансия? Не теряй время, оправляй отклик на почту или звони и запишись на собеседование.

Мы ждем тебя в нашу дружную команду!