Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 14.11.2024
Работодатель: Ростелеком
Уровень зарплаты:
от 60750 RUR
Город:
Воронеж
Плехановская улица 32
Требуемый опыт работы:
не требуется

Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

Что нужно делать:

  • Прием и регистрация обращений от клиентов по техническим вопросам;
  • Проведение диагностики на сетевом и клиентском оборудовании в режиме диалога;
  • Консультация клиентов по телефону/e-mail;
  • Координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских обращений;
  • Работа с клиентами в сегменте B2G.

Что мы ждем от тебя:

  • Техническое образование (желательно);
  • Опыт работы в службе технической поддержки клиентов (интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры); (желательно);
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, модель OSI/ISO), построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика.

Мы предлагаем:

Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соц. пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться!

  • График работы: 5/2 в уютном офисе, по результатам работы можно выбрать гибридный график;
  • Дружный коллектив высококлассных специалистов, у которых есть чему поучиться;
  • Развитие в компании - корпоративный университет, учебный портал, сотни популярных книг ведущих издательств и реальная возможность карьерного роста внутри компании;
  • ДМС, скидки на услуги компании, частичная компенсация на занятия спортом, дополнительные материальные выплаты, льготные тарифы на отдых в санаториях;
  • Развитую корпоративную культуру (профессиональные конкурсы, спортивные и развлекательные мероприятия, конкурсы для детей сотрудников, участие в социальных проектах);
  • «Портал идей» - ты можешь внести идею для повышения эффективности работы компании.

Заинтересовала вакансия? Не теряй время, оправляй отклик на почту или звони и запишись на собеседование.

Мы ждем тебя в нашу дружную команду!