Менеджер контактного центра (удаленно)

Forma — девелоперская компания в составе ПИК, которая специализируется на проектах премиум и бизнес-класса с авторской архитектурой.

Компания изучает и создаёт подлинные формы городской жизни, опираясь на три фундаментальных принципа: гений места, дизайн-мышление и целостность образа. Это городские кварталы, построенные на базе локальной идентичности, приоритета только востребованных опций и уникального архитектурного кода.

Будущие задачи:

• Прием и обработка обращений: входящие звонки, заявки с сайтов, чаты, почта.
• Распределение обращений по подразделениями компании.
• Ведение клиентской базы в CRM.
• Соблюдение чек-листа и регламентов компании.

Ты нам точно подойдешь, если:

• Обладаешь опытом работы в колл-центре от 1 года
• Знаешь этику телефонных переговоров и стандарты обслуживания
• Имеешь опыт работы в CRM системах
• У тебя грамотная устная и письменная речь.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ
• Карьерный и финансовый рост
• Заработная плата: оклад + ежеквартальная премия
• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00
• Команду единомышленников, дружный коллектив
• Продуктовый подход: мы фокусируемся на результате, который приносит пользу.

Если ты готов присоединиться к нашей команде, жми «Откликнуться» — мы свяжемся с тобой и договоримся о собеседовании!