Старший оператор Отдела «Первая линия обслуживания клиентов» Управления "Контакт-центр"

Обязанности:

• Решение проблем, возникающих у Клиентов при использовании продуктов, услуг и устройств самообслуживания Банка;
• Работа с обращениями Клиентов по вопросам: банковских карт, обслуживания на банкоматах и терминалах Банка.

Требования:

• Образование не ниже средне-специального;
• Опыт ведения телефонных переговоров (желателен);
• Грамотная речь;
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Оклад + квартальная премия + премия ко Дню Рождения Банка + годовая премия;
• Льготные условия на приобретение жилья;
• Корпоративное обучение;
• Персональный наставник на период адаптации.

Работа в офисе банка.

График работы: посменный график, 40-часовая рабочая неделя

9:00−18:00 (дневная смена)

8:00−20:00 (дневная смена)

20:00−08:00 (ночная смена)