улица Стасова 165
В IT-компанию требуется специалист технической поддержки. Рассматриваем кандидатов без опыта работы, но с большим желанием развиваться в ИТ-сфере.
Обязанности:
Принимать входящие звонки от пользователей, стараться удаленно диагностировать и решать их вопросы и проблемы в следующих сферах:
— сеть (у 90% клиентов маршрутизаторы Микротик);
— интернет (у клиентов разные провайдеры);
— телефония (аналоговая и IP-);
— видеонаблюдение (камеры, видеорегистраторы);
— прочие сферы в качестве взаимопомощи коллегам на техподдержке (компьютеры, принтеры, но не более 20% от общего объема заявок).
Примеры:
-нет интернета на одном или нескольких компьютерах, необходима проверка доступности роутера, потом звонок провайдеру, пользователю и т. д.
-не работает видеокамера — удаленная проверка доступности видеокамеры по ip-адресу, перезагрузка программы для просмотра, при необходимости видеорегистратора и пр.
-не работает телефония — проверка оборудования, баланса и т.д.
Выезды назначаются выездному специалисту.
Приветствуется коммуникабельность, готовность вежливо и терпеливо общаться с пользователями по возникающим вопросам.
Условия:
Оплата от 35 тыс. руб,
— в трудовой будет запись «системный администратор»;
— готовы обучать, обеспечить комфортный ввод в должность;
— предлагаем перспективу роста ;
— готовы предоставить развитие, в компании есть специалисты по серверам, маршрутизаторам, IP-телефонии, есть кому обучать сложным технологиям;
— небольшой, доброжелательный, сплоченный коллектив;
— выезды на природу раз в месяц
— кофе, чай в офисе за счет компании
График работы ПН-ПТ с 9:00 до 18:00.
Адрес: Краснодар, Стасова 165
