70000 до 75000 RUR
от
Москва
Варшавское шоссе 9с1
Варшавское шоссе 9с1
OSKELLY — крупнейшая в России мультисервисная платформа с целой экосистемой инструментов по управлению гардеробом и лидер ресейла «люкс» и «премиум» сегментов.
OSKELLY включает в себя ресейл-платформу, консьерж-сервис, оффлайн-бутики в центре Москвы и streetwear-проект BEEGZ. Мы уже вышли на международный рынок с отдельным приложением и офисом в Дубае.
Сейчас мы ищем в свою команду оператора клиентской поддержки!
Обязанности
- Консультация клиентов в чате и по телефону (около 20 звонков в день)
- Предоставление пользователям интересующей информации по заказам и работе ресейл-платформы
- Помощь в оформлении заказов
- Взаимодействие со всеми подразделениями компании по вопросам клиентов и сервису
Требования
-
Опыт работы в продажах, сервисном обслуживании, оператором в клиентском сервисе будет преимуществом
-
Высокий уровень эмпатии, быстрая скорость решения вопросов
-
Опыт работы с брендами и в сегменте «Люкс» будет преимуществом
- Опыт работы с такими платформами как: zendesk, intercom, helpcrunch будет преимуществом
Условия
- График 5/2 1-ый месяц работы с 10:00 до 19:00, далее 2/2 с 09:00 до 21:00
- Оформление с соответствии с ТК РФ
- Офис находится в шаговой доступности от ст. м. Тульская, «Даниловская Мануфактура»
- Оформление в аккредитованной IT компания, резидент Сколково
- Оплачиваемые больничные и отпуска согласно ТК РФ
- Работа в международной компании, наши офисы находятся в Москве и Дубае
- Возможность проходить профильные обучающие курсы за счёт компании
- Корпоративные мероприятия и подарки на дни рождения
- Возможность скидок для сотрудников компании на товары, на платформе Oskelly
- Быстрые процессы, высокая экспертиза команды, быстрорастущий продукт, возможность напрямую влиять на бизнес