Супервайзер курьерской доставки

Предпочтительно с опытом в курьерской доставки/логистической компании

Обязанности:

• Организация работы в своем отделе, распределение обязанностей между сотрудниками, контроль;
• Обеспечение выполнения плановых показателей;
• Контроль своевременной и в полном объеме доставки продукции клиентам, в соответствии с заказами на выделенной территории;
• Анализ причин возврата, жалобы клиентов, разработка и внедрение мер по более эффективному обслуживанию клиентов;
• Осуществление контроля качества обслуживания клиентов;
• Обучение курьеров, наставничество.

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы на позиции специалиста в отделе доставки не менее 1 года;

• Отличные коммуникативные навыки при общении со всеми сотрудниками, как с коллегами, так и с вышестоящим руководством;

• Умение эффективно работать в стрессовой ситуации;

• Знание компьютера на уровне пользователя (в т.ч. Microsoft Office);

• Знание основных бизнес процессов, имеющих отношение к доставке продукции, процессу доставки продукции.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня: полный соц. пакет: оплачиваемые отпускные и больничные;
• Полис ДМС + стоматология;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Стабильная заработная плата (оклад + премия)
• Современное рабочее место: г. Новосибирск, ул. Королёва 40к33;
• Возможность карьерного роста.